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Termo de Uso

PROCON RJ - Proteção e defesa do consumidor

BR040 Technologies Ltda - Rio de Janeiro/RJ, CEP 21321-230, CNPJ: 24.506.569/0001-91 – M.E.I. - doravante denominada simplesmente Gripseat.net, e, de outro lado, o cliente Gripseat.net, qualificado no momento da compra dos produtos Gripseat.net, doravante denominado simplesmente Cliente.

Considerando que a Gripseat.net realiza venda de produtos e serviços pela internet; 

Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela Gripseat.net ("Produtos") em seus canais de venda;

Considerando que a loja virtual é um serviço prestado pela empresa doravante denominada Marketup.com (consulte os termos de uso: http://marketup.com/termos-de-uso/)

O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Gripseat.net (www.gripseat.net). 

I. Confidencialidade:

é de responsabilidade da Gripseat.net a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra, nos termos legais de acesso ao site de gestão Marketup.com. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado", sob responsabilidade do Marketup.com, conforme termos legais de privacidade : http://marketup.com/politica-de-privacidade/

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

: O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site ou envio de e-mail para contato@gripseat.net, todos disponibilizados em nossa "Central de Atendimento" e no sitio Gripseat.net.

III. Política de entrega:

o prazo para entrega dos Produtos é informado na descrição do produto, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados. 

III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto. 

III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da Americanas.com.

III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega. 

IIII.IV - O prazo de entrega informado na descrição do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto e/ou fabricação. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema do Gripseat.net envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto. 

III.VI – O Gripseat.net não autoriza a transportadora a:

• entrar no domicílio; 
• entregar por meios alternativos; 
• abrir a embalagem do produto; 
• realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; 
• realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação. 

III.VII – O Gripseat.net não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.

IV. Direito de arrependimento / devoluções (clique aqui):  


VI. Formas de pagamento aceitas:

VI.I - Pagamento à vista: 
• boleto bancário; 
• débito em conta; 
• cartão de crédito; 
• vale compras; 
• pagseguro; 
• Bcash; 
• Paypal; 

VI.II - Pagamento parcelado:   • cartão de crédito. 

VI.III - Para pagamentos com cartão de crédito, o pedido estará sujeito à aprovação da administradora do cartão. As informações contidas no cadastro são passíveis de confirmação, que poderá ser solicitada pela Gripseat.net por e-mail. 
VI.IV - O cliente poderá adquirir o vale após o cancelamento de um pedido feito no site Gripseat.net, ou também ao ser presenteado. O vale pode ter terá seu valor convertido em compras no próprio site. 

VI.V - O vale expira um ano após a data de recebimento, e é identificado pelo CPF do comprador, o que impede o uso por terceiros.

VI.VI - Se o valor do vale for menor que o da compra, o Cliente poderá pagar a diferença somente com cartão de crédito. Se o valor do vale for maior que o da compra, o Cliente poderá utilizar a diferença em outras compras na Gripseat.net. 

VII. Prazos de entrega e Forma de pagamento (clique aqui):

IX. Característica dos produtos e risco à saúde:

Antes de comprar um produto, o Cliente deve ler atentamente em sua página a descrição do uso e manuseio. Em caso de dúvida, deverá contatar o Setor de Atendimento ao Cliente (SAC).

X. Caso fortuito e força maior:

Nenhuma das partes será responsável perante a outra por qualquer falha ou atraso no cumprimento das obrigações constantes do presente contrato causados por casos fortuitos ou força maior. 

XI. Foro:

Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias a respeito deste contrato.contrato.