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Condições de Compra e Troca

Do contrato:


IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições:

• o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;

• em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Gripseat.net na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica Avulsa), do manual e de todos os seus acessórios.

• A devolução esta condicionada ao não uso do produto. Os produtos Gripseat quando instalados perdem as características de novos, assim sendo, o produto não pode ser instalados caso haja a intenção de devolução.

IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no sitio. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Gripseat.net.

IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Gripseat.net verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.

IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Gripseat.net, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Gripseat.net, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.

IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do Cliente).

IV.V - Em compras com vale ou com qualquer outra forma de pagamento é possível receber um Vale no mesmo valor pago na compra. Em caso de cancelamento do vale, o reembolso será realizado na mesma forma de pagamento escolhida no processo de compra que originou o mesmo.

IV.VI - A Gripseat.net isenta-se da obrigação de cancelar qualquer produto que não preencha os requisitos elencados neste dispositivo.

V. Política de Trocas e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

V.I - O Cliente deverá solicitar a troca ou devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no sitio, no tópico . As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Gripseat.net.

V.II - O produto deverá ser devolvido à Gripseat.net na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica Avulsa), do manual e de todos os seus acessórios.

V.III - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Gripseat.net verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição ou troca do Produto de acordo com a solicitação feita pelo Cliente.

V.IV - Troca de produtos adquiridos no site por outro similar, deverá atender ao prazo de entrega no descrição do produto escolhido.

V.V - A Gripseat.net isenta-se da obrigação de atender às solicitações de troca ou devolução de qualquer produto devolvido sem que o setor de Atendimento ao cliente seja comunicado, ou solicitação direta no sitio, fora do prazo ou na ausência de itens/acessórios que o acompanham.